淮北市交通运输局多措并举推进政务公开工作

一、加大重点领域信息公开力度

市交通运输局坚持以公开和服务相结合，始终把群众关心的事项作为政务公开工作的重点。2023年上半年共公开重点领域信息120余条，其中涉及交通运输建设、公路建设、水路水运工程及公共交通出行等方面，将群众的利益放在首位，并开展“我对公交有话说” 开门纳谏活动，公开征求对公共交通工作意见建议，增进人民群众对政府工作的认同和支持。

二、积极回应群众关切，及时解决群众诉求

积极与公安、网信等部门协同联动，加强对交通运输领域新业态、公交出租及传统客货运行业监测分析，进一步加强对社会热点难点问题、群众关注度高的问题主动回应。五一期间，受淄博、徐州等地市出租车网络舆情影响，市民群众对我市出租车运营管理关注度大幅提高，多名网友反映出租车拒客、宰客、不打表乱收费问题。市交通运输局高度重视，自5月5日起开展了全市出租车行业专项整治行动。截至目前我市出租汽车行业不规范、不文明行为得到有效遏制，投诉率同期比下降40%，行业形象得到明显改善。

扎实做好“12328”“12345”政务服务热线等互动回应工作，对反应的问题及时办理回应，今年上半年已办结热线反映问题4600余件，切实做到事事有回应，件件有回音。

三、强化任务分工，加强业务培训

深入学习贯彻落实《国务院办公厅关于印发2022年政务公开工作要点的通知》，对照《安徽省交通运输厅2023年度政务公开重点工作清单的通知》文件精神和要求，把握2023年政务公开工作要点，定期开展自查评估和第三方专业机构评估检测，并结合市公开办检测问题，及时整改。开展政务公开工作培训，通过业务培训会、工作交流会等多种形增强相关人员对政务公开、政府信息公开工作的专业水平，提高对政务公开工作的理解和把握。

四、严格规范信息发布流程

严格执行信息公开制度，坚持应公开尽公开原则，推进交通运输信息公开工作。落实信息发布“三审”制度，严格执行“分级审核、先审后发”，坚持“谁审核，谁负责”、“谁发布，谁负责”，规范信息发布内容，避免因低级错误导致的网络舆情和热点新闻。