市交通运输局召开“两客一危”车辆加装智能监控报警装置暨12328热线货车司机
接诉即办工作调度会

7月10日上午，市交通运输局党组成员、副局长黄徽主持召开“两客一危”车辆加装智能监控报警装置暨12328热线货车司机接诉即办工作调度会。濉溪县交通运输局、市交通执法支队、市运管中心、市信息监测调度中心分管领导及科室负责人，局许可科、运输科负责人参会。

会议通报我市“两客一危”车辆加装智能视频监控报警装置开展情况。会议研究《市交通运输局推进“两客一危”车辆安全监管能力提升工作四项举措》。市信息监测调度中心汇报交通、公安部门建立12328热线货车司机接诉即办工作情况。各相关承办单位依次汇报“两客一危”车辆加装智能视频监控报警装置工作存在的问题和下一步工作措施，以及近期货车司机接诉即办工作推进落实情况。

会议强调，要聚焦重点、狠抓落实，着力抓好四项工作：一要提升办理质效，压实办理责任。层层压实属地、部门、企业三级责任，清单化推进智能监控加装，确保完成对接、稳定运行；优化12328热线闭环办理流程，压缩办理时限，提升诉求办结质效。二要开展联合执法，依法查处违法违规行为。深化交通、公安执法联动，依托智能监控精准抓取违法线索，实现预警与查处闭环；快查快办举报线索，依法严处违规行为，强化执法震慑。三要加强协同联动，畅通多渠道司机维权行为。完善跨部门接诉即办流转机制，明确责任分工、杜绝推诿扯皮；拓宽多元维权渠道，主动下沉收集问题，保障货车司机合法权益。四要标本兼治，规范行业发展秩序。将智能监控运行成效纳入企业信用考核，健全优胜劣汰市场机制；深挖诉求共性问题，靶向破解行业痛点，优化营商环境，推动行业规范健康发展。