淮北市12328服务热线助力中高考出行

为维护中高考期间我市城市客运经营秩序，为广大中高考学子营造良好的交通出行环境，淮北市交通运输局12328服务热线充分发挥“连心桥”的作用，高度重视中考高期间学子出行问题，市运管中心亦在中高考期间开展2025年度“绿丝带”暖心送考行动，营造高考期间“绿色、畅通、和谐”的人文交通环境。

根据往年出现的考生乘坐公交、出租车遗落准考证、打的难等现象，市12328服务热线设置非值班时间紧急联络人，专人负责中高考事项投诉，对紧急求助办件一律采取“先微信转办，后系统派件”的办理模式；做好与相关业务科室应急协调联络，针对突发情况，及时调取车辆卫星定位，查询车辆轨迹、车内监控，尽快核实反映情况，确保考生诉求得到高效处置。

考试在即，12328热线提醒广大考生：乘坐出租车下车时务必检查随身物品，一旦发生物品遗失等突发情况，请及时致电12328服务热线求助。