12328热线高效响应，快速处置道路突发状况

近日，12328交通热线电话中心在保障群众安全出行方面再次展现高效行动力，成功处置两起突发道路状况，确保道路交通的顺畅与安全。

5月22日晚10点30分，12328交通热线电话中心接到12345转来的紧急来电，反映淮六路快速通道由南向北280米处有树木倒塌。5月23日早7点，中心再次接到12345转来市民的来电，反映黄里路段湘西河桥北部100米处由南向北方向道路存在大量淤泥。这两起突发状况均给过往车辆和行人带来了极大的安全隐患。12328交通热线电话中心工作人员迅速响应，第一时间联系公路养护部门，详细通报了两处突发状况的具体位置和现场情况，公路养护人员接到通知后，迅速组织人员和设备前往现场，经过紧张而有序的作业，交通秩序恢复正常。

12328交通热线电话中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念，确保群众的诉求能够第一时间得到响应和处理。下一步，中心将继续发挥好交通服务的“桥梁”作用，进一步加强与相关部门的协同配合，提升应急处置能力，为我市的交通发展和群众出行安全保驾护航。同时，也呼吁广大市民持续关注交通路况，积极反映各类交通问题，共同参与交通治理，携手打造更加安全、畅通、和谐的交通环境。