12328热线 为群众出行保驾护航

群众有所呼，热线有所应。以12328服务热线为桥梁，市交通运输局积极回应群众关心关注的“急难愁盼”问题，为群众出行保驾护航。

12月7日凌晨，12328工作人员在值夜班的过程中，接到了12345转接的公安交警电话。他们表示在路面巡查中，发现濉溪高速路段存在落石情况。考虑到高速夜间行车，落石问题可能会导致行车安全。接到电话后，值班人员立刻与公路中心相关工作人员取得联系，告知具体的地点等相关情况，公路中心立即安排道班成员进行路面清理，及时保证路面行车安全。迅速高效地完成路面清理工作，保证高速行车安全，急民所急，办民之所需，干民之所盼，为安全出行消隐患，努力守护好群众出行“生命线”。