淮北市邮政业安全中心
召开邮政快递业申诉处理业务培训

为高效处理12345（12305）热线平台等群众申诉工作，切实推进我市邮政快递业服务质量的提升，淮北市邮政业安全中心开展邮政快递业申诉处理业务培训，全市各邮政、快递企业投（申）诉处理负责人参加会议。

本次会议首先通过视频会议听取了安徽省邮政管理局相关领导及同事讲解市级邮政管理局开展申诉处理工作方案，解读《邮政业用户申诉处理办法》。根据省邮政管理局工作部署，淮北市邮政业安全中心结合本市申诉处理情况，分析我市典型申诉件，剖析行业服务质量工作重点及短板。

会议强调，各邮政快递企业务必高度重视服务质量，扎实做好群众投（申）诉处理工作，全力维护用户合法权益和行业稳定运行，为党的二十大胜利召开营造良好的寄递环境和行业形象。

（安全中心  乔劲草）